2009/08/28

La teva darrera classe de la teva vida

Com seria la teva darrera classe si sabessis que és la darrera que faràs?

En un post anterior en aquest bloc, us recomenava el discurs de Steve Jobs en l’acte de graduació de Standford  (http://ramoncosta.blogspot.com/2009/08/el-discurs-de-steve-jobs-stanford.html). Durant aquest discurs, exposava 3 vivències personals i entre elles, com va afrontar un diagnòstic mèdic ‘terminal’ que després va resultar no ser terminal.

Ara fa uns dies, llegint una article sobre gestió del temps, a la revista www.cio.com, vaig anar a parar a un video del Randy Pausch, professor de la Carnegie Mellon. En aquell moment, Pausch sabia que tenia una malaltia terminal i li quedaven pocs mesos de vida.

De fet, la presentació la va fer el 18 de setembre del 2007 i va morir el 25 de juliol de 2008.

Aquesta va ser la seva darrera classe i portava per títol “Aconseguint els teus somnis d’infància”, en el que pretenia ser una sessió inspiracional.

El vídeo dura 1h16m i està en anglès (subtitulat, també en anglès), però val la pena que hi dediqueu un temps.

A mes, és un gran exemple d’orador.

I després penseu, com seria la vostra darrera classe si sabéssiu que és la darrera?

2009/08/26

Los servicios TI/SHTI y el mercado mundial

En un post anterior en este blog, comentamos algunos datos del estudio “Información y Comunicación para el Desarrollo (IC4D) 2009” del Banco Mundial: http://ramoncosta.blogspot.com/2009/08/las-tic-y-el-desarrollo-economico.html

En este mismo estudio se hace un análisis del sector servicios y en especial el de los servicios de TI y de los SHTI (servicios que se pueden proveer a distancia utilizando las redes de telecomunicaciones).

Y me pareció interesante compartir algunos de los datos expuestos en el mismo.

  • El sector servicios está en aumento en el mundo entero, y representa el 70% del empleo y el 73% del producto interno bruto (PIB) en los países desarrollados.
  • Según una estimación de McKinsey & Company, los servicios de TI, representan un mercado potencial de 325.000 millones de dólares.

Los servicios de TI incluyen:

  • el mantenimiento de los equipamientos y los software
  • la gestión de redes y la integración de sistemas
  • los servicios de asistencia
  • el desarrollo de aplicaciones
  • los servicios de consultores
  • las actividades de ingeniería como diseño técnico, producción e ingeniería de programas

Otro componente del sector de los servicios es el de los SHTI (servicios que se pueden proveer a distancia utilizando las redes de telecomunicaciones).

En este caso, las estimaciones del tamaño del mercado varían. La más optimista, de NASSCOM-Everest (en 2008) sugiere un mercado de los 700.000 a 800.000 millones de dólares en 2012. De este mercado, dos terceras partes corresponden a los servicios para las industrias tales como bancos, seguros y telecomunicaciones, mientras que una tercera parte corresponde a los servicios comunes a todas las industrias, como la gestión de los recursos humanos, finanzas, administración y márketing.

Dado el amplio mercado potencial para estos servicios prestados a distancia, existe una importante oportunidad para muchos países de participar y sacar ventajas, teniendo en cuenta que hasta ahora solamente se ha explotado un 15% de este mercado potencial:

  • India, por ejemplo, ha exportado más de 40.000 millones de dólares en servicios de TI/SHTI en 2007, lo que representa la cuarta parte de las exportaciones totales del país
  • Las mujeres representan el 65% del número total de los trabajadores profesionales y técnicos en estos servicios en las Filipinas
  • Sudáfrica está emergiendo como destino atractivo para estos servicios, apalancando el hecho de que el idioma nativo de su mano de obra es el inglés
  • La República Árabe de Egipto, Marruecos y Túnez están desarrollando una gama de operaciones de SHTI que incluye centros de llamadas.
  • Israel ofrece servicios especializados tales como desarrollo de paquetes, Malta, juegos a distancia y Mauricio, actividades con mayor valor agregado como asesoría, creación y servicios.

En definitiva, un conjunto de servicios (SHTI) con un importante mercado de crecimiento y con un impacto ‘positivo’ en el desarrollo de los países que sepan aprovecharlo.

2009/08/24

Models de contractes de serveis TIC

A la web del PIMESTIC (www.pimestic.cat) hi han publicat, ara fa uns dies, uns recursos molt interessants, tant per a les empreses de serveis TIC com per a les destinatàries d’aquest serveis (potencialment, totes): 30 estàndards o tipus de contractes de serveis TIC a demanar a les empreses que implanten solucions i/o serveis TIC (desenvolupament de pàgina web, botiga virtual, allotjament, auditoria informàtica, manteniment informàtic, desenvolupament d’un programari a mida, entre d’altres,). 

Cadascun dels models de contractes està dissenyat per a que, sota una sèrie de clàusules contractuals particularitzades i personalitzables per al servei que es desitgi contractar, s’estableixin la subscripció d’uns acords de nivells de servei, de preus i de facturació, entre d’altres, amb uns mínims de qualitat compromesa i sota el marc del règim jurídic adient.

En aquest sentit, tots ells incorporen la clàusula d’arbitratge institucional del Tribunal Arbitral del Col·legi Oficial d'Enginyeria en Informàtica de Catalunya (www.enginyeriainformatica.cat), per a la resolució de qualsevol controvèrsia, discrepància, aplicació o interpretació del contracte.

Podeu aconseguir-los a la pàgina http://www.pimestic.cat/recursos-tic/recursos-tic/contractes-serveis-tic.html

o en aquests links, extrets d’aquesta web:

2009/08/19

Las TIC y el desarrollo económico

En post en este blog, hace unas semanas (http://ramoncosta.blogspot.com/2009/08/sobre-la-telefonia-mobil-algunes-dades.html) exponía algunas consideraciones sobre la telefonía móvil, a partir de un artículo de la revista ‘Time’.

En el segundo volumen de la publicación regular del Banco Mundial, “Información y Comunicación para el Desarrollo (IC4D)” del 2009, este organismo ha examinado de cerca la conectividad móvil y de banda ancha, ha analizado el impacto de desarrollo del acceso a la Interent de alta velocidad en los países de desarrollo, y propone ‘opciones de políticas para desplegar redes de banda ancha y abordar las oportunidades y los retos de la convergencia entre las telecomunicaciones, los medios y la informática’.

Las TICs (Tecnologías de la Información y la Comunicación) como factor de desarrollo económico son un argumento fácil de defender.

Ahora bien, para poder argumentar esta relación ‘positiva’ entre la incorporación y uso de las tecnologías y la mejora de la productividad y competitividad de las organizaciones y territorios hace falta disponer de datos que lo demuestren, ¿verdad?

El estudio completo se puede conseguir en la web del Banco Mundial: link. O directamente en esta dirección: documento

El capítulo 1 (Overview) se puede conseguir en diferentes idiomas, entre ellos, en castellano (doc)

Me gustaría comentar algunos de los datos recogidos en los diferentes estudios y análisis a los que hace referencia el documento, además de destacar algunas de las sentencias incluidas en él.

  • Las TIC pueden ayudar a crear y apoyar nuevas oportunidades de desarrollo económico
  • Las redes móviles constituyen ahora la plataforma de distribución más amplia del mundo, y crean una mayor oportunidad de desarrollo
  • El número total de teléfono móviles en el mundo sobrepasó el número de teléfono fijos en 2002; al final de 2008, el número de teléfonos móviles se estimaba a 4.000 millones
  • Las redes de banda ancha son necesarias para entregar servicios de comunicación e información modernos, ofreciendo un acceso directo a una amplia gama de servicios como voz, vídeo, música, películas, radio, juegos y publicaciones.
  • Los teléfonos inalámbricos ‘inteligentes’ (smartphones) permiten a los usuarios navegar en la red, descargar música y tener acceso a servicios de información
  • Esta oportunidad es particularmente interesante ya que el mundo en desarrollo se perdió una gran parte de la revolución inicial de Internet
  • El proceso de convergencia comprende tanto la convergencia de los servicios (permite a un servicio viajar en cualquier combinación de redes) como a la convergencia de las empresas (que permite la colaboración o la fusión entre empresas de diferentes sectores)

El estudio expone como la banda ancha tiene un impacto considerable tanto en los individuos como en las comunidades y las empresas. En este último caso, apoya el crecimiento de las empresas reduciendo los costos y aumentando la productividad, eso sí, dependiendo de la capacidad de las empresas para integrar sus estrategia tecnológicas, comerciales y organizacionales.

Otros dato a tener en cuenta:

  • Un estudio sobre 27 países desarrollados y 66 países en desarrollo, ha concluido que un aumento del 1% del número de usuarios de Internet corresponde a una aumento de las exportaciones del 4,3%

Y finalmente, si estudiamos como esta tecnologías contribuyen al desarrollo de un territorio, hay que evaluar su impacto en las zonas rurales.

Las zonas rurales representan la mitad de la población mundial y el 75% de las poblaciones pobres en el mundo. Los próximos mil millones de abonados móviles consistirán principalmente en poblaciones rurales pobres. El documento presenta ejemplo de aplicación de las tecnologías de movilidad (teléfono móvil) en diferentes países en desarrollo (Ghana, Burkina Faso, Malí, Níger, analizando como el uso de diferentes servicios apoyados en estas comunicaciones ha ayudado a pescadores, ganaderos y agricultores a satisfacer más rápidamente la demanda del mercado y aumentar sus ganancias, a reducir los costos de transacción entre compradores y vendedores o a reducir, por ejemplo, las disparidades de precio en los mercados de granos. También presenta ejemplos de uso en servicios financieros o cómo estas tecnologías mejoran la eficacia y el alcance de los programas de salud en países como Kenya, Sierra Leona, India, Perú y Rwanda.