2008/12/03

Opinions Web 2.0 i Empresa, Setmana de la Innovació d'Igualada

Ara fa una setmana, el passat dimecres, 26 de novembre, vaig tenir ocasió de participar en els actes de la Setmana de la Innovació, organitzada per l'Ajuntament d'Igualada, impartint una xerrada que portava per títol 'Les oportunitats de la Web 2.0 per a les empreses'.



La meva intervenció es va centrar en presentar/comentar tres tipus de solucions 2.o de les diferents opcions que hi ha actualment: els blocs (i els blocs corporatius), les xarxes socials com element d'interconexió de les nostres empreses amb els clients i proveïdors, però també amb els potencials i actuals consumidors (mercat) i la sindicació de continguts, a través de RSS.

En aquest link hi podeu trobar la presentació: documents




Seguint l'esperit 'Internet', però sobretot Web 2.0, vaig demanar als assistents que em donessin feedback sobre el contingut, a través de reflexions personals, i vaig prometre que les publicaria al meu bloc.

Aquí les teniu.

Amb un cert retard, però hi són totes.

Val la pena dedicar una estona a llegir-les ja que segurament és una molt bona manera de copsar el que pensen les persones i les empreses de la Web 2.0.

· És necessari una intercomunicació de la informació entre les xarxes i aplicacions. És necessari un RSS bidireccional.
· Possible mal ús de les dades i info que hi pot haver a la xarxa
· Ocupació del temps que cal treure d’altres llocs
· Quasi ‘obligació’ d’estar a les xarxes socials ja que l’enton hi està
· Pot ser una eina eficient, però cal fer-la servir de forma adequada per no perdre’s i perdre el control
· Amb la xarxa social podem arribar a nous clients, podem comunicar accions de l’empresa i podem millorar la imatge
· El bloc permet millorar i permet o ens obliga a donar un servei de qualitat per atraure nous clients o fidelitzar clients
· Em sorprèn la quantitat de professionals que es poden trobar a la web 2.0
· Realment té moltes aplicacions a nivell empresarial
· Necessites dedicar-hi moltes hores per un pobre resultat a nivell econòmic
· Es molt interessant, però es necessita una quantitat de temps que jo no tinc. M’agrada llegir en el facebook de tant en tant, i veure què fan els meus amics, però jo no hi publico gairebé res. El temps el dedico a fer feina.
· El web 2.0 és un nou món que implica canvis en la interacció entre persones i emrpeses. Fan falta xerrades com les d’avui per donar-ho a conèixer sobretot pel que fa a les aplicacions corporatives. Està bé que vulguis saber què opina la gent sobre la teva conferència. Bona iniciativa els post-its!
· Doncs haurem d’aprendre a sindicar! Què és sindicar?
· Trasllado neguits de clients: Què hem de fer les empreses per utilitzar aquestes eines? Quin és el cost d’oportunitat en terminis de temps? Per què no fem això per SMS enlloc de post-its?
· Què ver a substituir en els processos habituals de les empreses?
· I quan estigui saturat de publicitat Facebook o LinkedIn (que serà ràpid) continuarà sent tan efectiu?
· El potencia del Web 2.0 és molt gran i el temps que absorbeix també és considerable. Ara la preocupació és com compensar compensar aquesta ‘pèrdua de competitivitat’ inicial. Sinó, predrem el tren i quedarem enrera.
· A les empreses tenim molta feina. Tu creus que fent servir les xarxes socials podem vendre res?
· A les xarxes socials poden donar la cara directament les empreses?
· Pot ser de molta utilitat en empreses on els seus treballadors estan en diferents punts de treball: compartir informació, gestionar projectes, compartir opinions, crear debat,…
· Desconeixia què significava RSS. Ara ja ho sé i crec que és un bon mitjà per donar a conèixer el propi bloc.
· En aquestes eines Web 2.0 no he sabut veure quin benefici pot aportar a una empresa comercial o manufacturera
· Al meu entendre són eines molt dirigides a les ‘persones’ i la seva xarxa social
· Poc a l’empresa.
· Poden tenir la seva utilitat al professional liberal, i/o serveis, però no al fabricant de producte
· No tinc empresa, però sí que dissenyo pàgines web i sí crec que pot ser interessant utilitzar la web 2.0 dependent del teu producte o servei
· Avantatges: costos realment baixos (on et pot sortir tan barat fer publicitat?), es pot arribar a molta gent, a molts llocs, et pots avançar a la competència
· Les xarxes socials no abasten a tota la població, sempre hi haurà un gruix de població ‘analfabeta’ en les tecnologies
· Les xarxes socials poden ser útils però presenten el problema del control social (es pot saber gairebé tot de tothom)
· Les xarxes socials i professionals fomenten les relacions entre empreses i afavoreixen la seva col·laboració i cooperació
· Les empreses poden realitzar comunicacio externa i interna de la seva corporació i facilita-ne el coneixement a altres agents externs
· Les xarxes socials i professionals fomenten les relaciones entre empreses i afavoreixen la seva col·laboració i cooperació
· Les empreses poden realitzar comunicació externa i interna de la seva corporació i facilitar-ne el coneixement a altres agents externs
· La productivitat mou a les empreses. Necessitem que les empreses ens necessitin a nosaltres.
· La col·laboració amb Internet en obre a noves experiències i conèixer mon. Ho necessitem
· Comunicació social molt gran, de cara a empeses s’ha d’estudiar molt bé per què no s’agafi un perfil equivocat de l’empresa
· L’entorn virtual que ens acabes de mostrar obre una finestra al món per les empreses i si ho féssim bé podria ser una gran porta (Facebook)
· Tota aquesta tecnologia és interessantíssima però em pregunto com és possible trobar el temps per posar-les en pràctica i mantenir-les. Sobretot, això últim.
· Em fa la impressió que per un sector petit d’empreses pot ser molt útil però per la majoria s’ha de madurar una mica mes el sistema.
· A nivell personal pot ser molt útil, però a nivell d’empresa no acabo de veure-hi la utilitat, a part de l’ajuda mútua entre professionals del sector
· Quin sentit té el microbloggin actualment amb la proliferació de les xarxes socials si tenen opcions semblants? No són el mateix?
· És interessant com la rapidesa que s’aconsegueix en relacions personals i professionals gràcies a les xarxes socials
· Interessant però hi ha cap mesura mínimament recomenada sobre la millora d’efectivitat real a la web 2.0?
· I què hi ha a dir sobre els perills de la pèrdua de privacitat?
· Si l’audiència és ‘culte’ (tècnicament parlant) caldria centrar la xerrada mes en aspectes tècnics o tendències futures i no repassar el bàsic
· Tenim producte. El repte i el negoci el veig en blogosfera? Sí
· Sorpresa, Web 2.0. Les empreses en crisi? Web 2.0 ajuda: informa, pot accelerar la informació sobre el producte, la interacció per acabar un producte és de vàries empreses
· La innovació ajudada per Internet -> Web 2.0. 1r Informa i 2n pots accelerar el teu invent en el temps
· Ara hi ha xarxes socials de ‘moda’, però cada dia s’en creen de noves… en un any, què passarà? Estarem a 20? Com podem assumir aquesta quantitat d’informació?
· Interessant. De fet, estic a facebook, linkedin,…, però com treure temps per aprofitar-ho i continuar treballant? Necessita dedicació!
· Esteu parlant de fer els blogs en castellà per l’abast i dient que és massa arriscat en anglès, però hi ha eines com per exemple el servei de traducció automàtica de google que et permeten tenir-ho en tots els idiomes disponibles
· Em sembla que té moltes possibilitat però que és a la vegada molt caòtic per què quan portes una estona ja no saps a on estàs i s’hauria de definir sistemes d’orientació semblants als GPSs però informàtics per no perdre’s a la xarxa
· Amb tota seguretat deu ser productiu per les empreses, però se li ha de dedicar molt de temps. Per tant, una empresa com a mínim mitjana ja que dedicar una persona en exclusiva a aquesta feina i les microempreses p. ex una hora diària de l’empresari
· Pot servir per a fer propaganda d’una manera gratuïta
· La preocupació per la protecció de la privacitat a web 2.0, també de copyright de fotos i altre material que es pugui penjar
· El facebook al ser una xarxa generalista (privat, professional) fa que es barregin aquests àmbits i això pot crear conflictes
· Canal de difusió d’informació. Informació compartida. Mes interactivitat. Millor coneixement de la realitat a l’hora de prendre decisions a les empreses
· Blogs: No és un tema que ens pot fer perdre (inicialment) molt de temps?
· Una xarxa social: Molt interessant el poder inter-relacionar als teus clients
· Crec que és molt útil com a eina de marqueting i comunicació. Ara caldrà pensar com aplicar-ho a les empreses que formem part d’un sector tradicional. Estic segura que trobarem la manera. De totes maneres, tots els exemples que has posat son de l’àrea de les noves tecnologies.
· Cal aprendre a etiquetar el treball per poder avançar en la productivitat i en la web 2.0
· Davant l’exposició pública, em sento incòmode
· L’exposició de la informació pròpia/empresa és delicada però necessària per avançar cap a la innovació

3 comentarios:

Xavi dijo...

Felicitats per la xerrada Ramon!
Va ser molt instructiva i em va permetre actualitzar-me una mica amb noves eines (el Netvibes és collonut!)
Amb el teu permís passaré el material de la xerrada (tan de les transparencies com els llibres que has penjat al blog) als meus alumnes de pàgines web que crec que els hi pot semblar molt interessant.

Salut!

Xavi

Lídia dijo...

Ramon, gràcies per la xerrada.

Em va servir per aclarir molts dubtes que tenia sobre la web 2.0 en l'entorn empresarial. I la documentació que ens vas lliurar, és molt interessant. Crec que el més difícil de tot plegat és trobar la manera d'introduïr-ho en la cultura de l'empresa. Però... per això hi sou vosaltres, no?

Estem en contacte.

Lídia.

Pol dijo...

-> "I què hi ha a dir sobre els perills de la pèrdua de privacitat?"
En la majoria de xarxes socials pots configurar la teva privacitat. Al Facebook tens múltiples opcions sobre aquest tema.

-> "Blogs: No és un tema que ens pot fer perdre (inicialment) molt de temps?"

Es perd molt més temps fent altres coses que donen benefici 0. Un bon exemple de blog és aquest: http://jaimeestevez.wordpress.com/
Mira'l des del dia 0 i veuràs la promoció que ha suposat per la seva empresa.

-> "Amb tota seguretat deu ser productiu per les empreses, però se li ha de dedicar molt de temps. Per tant, una empresa com a mínim mitjana ja que dedicar una persona en exclusiva a aquesta feina i les microempreses p. ex una hora diària de l’empresari"

Amb dues hores setmanals en tens prou per actualitzar Twitter, Facebook i fer un parell d'entrades al blog.